12 Storeez ищет стажера блока дружбы с клиентами.
Требования:
— грамотная письменная и устная речь;
— коммуникабельность, искреннее желание помочь клиенту;
— способность адаптироваться и дружелюбно реагировать на нестандартные ситуации и вопросы клиента;
— опыт работы в колл-центре, клиентском сервисе будет преимуществом.
Обязанности:
— создание и сохранение доверительных отношений с покупателями;
— поддержка и консультирование клиентов и сотрудников компании по телефону (входящие звонки), в соцсетях, почте и мэссенджерах;
— обработка поступающих заказов, исходящих звонков;
— занесение комментариев по всем коммуникациям с клиентом в CRM-систему;
— передача вопросов в техподдержку и контроль их решения;
— соблюдение стандартов и ценностей компании.
Условия:
— оплачиваемая стажировка;
— официальный договор;
— удаленный формат;
— открытая культура и команда, вместе с которой постоянно развиваешься;
— ДМС со стоматологией;
— обучение в академии 12 Storeez, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng;
— скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения;
— офис в стиле лофт на Трехгорной Мануфактуре: 10-15 минут пешком от станций метро Улица 1905 года, Выставочная, Краснопресненская;
— мягкие переговорные в офисе, фрукты и ароматный кофе на кухне, «пятница — день собак» и другие приятные мелочи.
Резюме отправляйте в телеграм: t.me/hudjakova
#удаленка #стажер #работа #вакансия
