📢 Специалист технической поддержки
💰 от 80 000 ₽ на руки
🏢 Smart Group (компания по интерьерам для бизнеса)
📍 Москва, м. Динамо, Ленинградский проспект, 35с1

👉 Обязанности
Установка, настройка, заправка, диагностика и устранение неисправностей принтеров, сканеров, МФУ
Замена расходных материалов (картриджи, тонеры и т.д.)
Базовая настройка сетевого доступа к принтерам
Консультирование сотрудников по техническим вопросам: лично, по телефону, через систему тикетов
Оперативное реагирование на запросы пользователей
Регистрация и ведение обращений в системе учета (Help Desk)
Установка и настройка ПО
Базовая настройка ОС системы (Windows 10/11)
Подготовка, сборка и настройка рабочих мест (ПК и ноутбуки)
Перемещение и переподключение оборудования при смене рабочих мест
Проверка и настройка локальной сети (проверка кабелей и портов)
Учет оргтехники, компьютеров и расходных материалов (ведение простой инвентаризационной таблицы)
Выявление потребности в закупке расходных материалов (картриджи, клавиатуры, мыши и т.д.)
Составление заявок на закупку оборудованию, взаимодействие с поставщиками (контроль доставки)
Прием и ввод в эксплуатацию нового оборудования

✋ Требования
Среднее профессиональное образование / Высшее образование (информационные технологии, вычислительная техника, информационная безопасность)
Желателен опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев
Глубокое знание ОС Windows 10/11 (установка, настройка)
Уверенное пользование MS Office (особенно Outlook, Word, Excel)
Понимание устройства ПК, ноутбуков и оргтехники (умение заменить комплектующие, подключить оборудование)
Базовое понимание сетей (IP-адресация, DNS, умение настроить сетевое подключение)
Большим преимуществом будет знание основ Active Directory (сброс паролей, блокировка учетных записей), базовые знания о работе с системами тикетинга (Jira, Service Desk, Zendesk), навыки удаленного подключения к ПК пользователя (TeamViewer, AnyDesk, RDP)
Опыт работы: не требуется

👌 Условия
Разноплановые и уникальные задачи
Офис/Шоу-рум в бизнес-центре класса А (Искра-Парк, 5 минут от ст. м. Динамо)
Работа с уникальными и интересными продуктами (в т.ч. собственного производства)
Масштабные проекты федерального уровня
Постепенное введение в должность под руководством наставника
Лояльное руководство
Баланс между работой и жизнью
График работы: 5/2
Рабочие часы: 8
Выплаты два раза в месяц

О компании: Smart Group работает на рынке интерьеров для бизнеса с 2004 года. За 20-летний опыт работы открыли офисы в семи городах России и стран СНГ, построили несколько производственных площадок и развили более 20 направлений собственного бизнеса

Контакты
☎ +7 963 690-84-43

#специалист #техподдержка #работамосква #принтер #сканер #мфу #москва #обслуживание