В команду Veles.Finance нужен опытный Customer Support.

Мы - стартап по автоматизации торговли на криптовалютных биржах с нагрузкой на сервер до 10 000 запросов в секунду

Условия:
- График 5/2 - полный день, полная занятость, плавающие выходные
- После полного погружения в проект, возможен график 2/2
- Испытательный срок - 3 месяца
- Работа в уютном офисе в центре Москвы. Ближайшая станция метро: Белорусская
- Платформа, над которой предстоит работать, станет навсегда бесплатной в использовании для тебя

Обязанности:
- L1 поддержка (коммуникация с клиентами)
- Отправка информационных рассылок пользователям, работа с воронкой
- Формирование базы знаний по вопросам пользователей (FAQ)

Требования:
- Опыт поддержки пользователей в IT-компании от 1 года
- Английский язык хотя бы В1
- Самоорганизация
- Умение находить подход к каждому пользователю
- Хорошие коммуникативные навыки
- Грамотность и владение русским языком
- Готовность к офису

Будет плюсом:
- Опыт работы в криптовалютной компании
- Опыт работы в стартапе

Для отклика пишите в телеграм: t.me/letscodify_hr - Александра