Минцифры может закрепить право граждан на отказ от обслуживания с применением искусственного интеллекта (ИИ)
Если клиент не хочет взаимодействовать с нейросетями, организация обязана будет предоставить ему услугу без их использования. Документ в настоящее время проходит межведомственное согласование, его вступление в силу предварительно планируется на 1 сентября 2027 года.
Необходимость введения данной нормы продиктована стремлением обеспечить законное право потребителя на выбор формата взаимодействия через живое общение. Проект документа закрепляет функцию человеческого контроля, что особенно важно в социально значимых сферах.
Нравится
Комментарий
Перепост
